售后服务
经营理念：以质量求生存，以科技求发展，以服¤务求信誉，以管理求效益
服务理念：用真心真情获得感动，体现三利人的责任。
三利的客户服务将是一个以客户为中心，以高效率、全过程为运作定位，以服务的情感化、规范化、特色化为努力方向▲的具有强大竞争力的服务系统，公司在产▼品售前、售中和售后各个环节的软件、硬件建设方面，追求持←续改善。在服务信息化建设方面，公司推行CRM客户关系管理系统，建立】统一客户关系管理平台，为客户资源、市场研究、销售流程，客户服务的管理寻求最佳运作方式，运⊙用科学分析方法，记录完整服务◇过程，为企业降低成本和提高客户满意度提供全面的解√决之道。在服务硬件设施建设方面，公司建立了强大的快速反应工程师队伍，为快速★现场服务，快速提Ψ 供配件、快速诊断、快速解决助推。
回顾过去，展望未来，三利面对充满机遇和挑战的广阔市▅场，为稳定、快速地扩大市场空间，为提高客户的满意度和忠诚ㄨ度，为使公司产品和服务达到国际先进水平，将持续致力于完善的服务网点、优秀的服务团队、现代化的信息技△术、完备的服务设施的建设，为三利服务品牌的打◎造提供强有力的支持，三利正』着眼未来，书写着发展的瑰丽篇章。
完善的售后服备体系，从而保证为＠客户提供尽善尽美的售前、售中、售后服务
售前服务：
1、工地现场实地考察，提供々施工建议，避免安装ξ 不规范造成的质量问题。
2、根据设计资料和招标要求进行选型，避免因为选型而造成的质量问题。
售中服务：
1、安装：我公司所提供设备为整体♀单位，只需定位即可。我公司将派专业施工队伍到现场定位安装，并配合设备与系↓统的安全对接。
2、负责调式运行：调式期间，我公司可派专业服备人员到场，进行调式。
3、免费培训：使用方的日常看管人员，我公司免费进行培训，直到№熟悉设备使用为止。
售后服务：
1、上海三利给水设▃备有限公司对所有产品均带有售后服务责任。
2、如客户需委托我司承担设备安装，我司将派技术人员负责安装（需方给予配合）。
3、安装调试后各检测数据及♂工况记录在案，装订成册收录保存。
4、产品在质量保质期内，公司负责提供免费服务。
5、公司将为每个用户提供终身跟踪，保养维修服务，对使用中产品进行定期现场或电话回访，及时发现⊙并处理解决问题。
6、对客户来电有问必答。如需服务，第一时间内必到现场，绝不耽误用户正常供水。
7、建立用户服务专人负责制度，每次服务完成需填写用户服务单并▲由客户签字认可。
8、服务人员对待用户态度必须和蔼，服务必须规范。对用户提出问题必须耐心回答解╲释，绝不容许与用户发生争执。
9、本公司产品免费保修两年，终身维护。
